{"id":45900,"date":"2026-02-24T18:19:05","date_gmt":"2026-02-24T18:19:05","guid":{"rendered":"https:\/\/imprentaametros.com\/?page_id=45900"},"modified":"2026-02-24T18:19:59","modified_gmt":"2026-02-24T18:19:59","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/imprentaametros.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>

Este contrato describe los t\u00e9rminos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a trav\u00e9s del sitio
imprentaametros.es<\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

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Informaci\u00f3n relevante<\/h2>

<\/p>

Es requisito necesario para la adquisici\u00f3n de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones que a continuaci\u00f3n se redactan.\u00a0<\/p>

El uso de nuestros servicios as\u00ed como la compra de nuestros productos implicar\u00e1 que usted ha le\u00eddo y aceptado los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una p\u00e1gina web tercera y en tal caso estar\u00edan sujetas a sus propios T\u00e9rminos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, ser\u00e1 necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definici\u00f3n de una contrase\u00f1a.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administraci\u00f3n de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos.\u00a0<\/p>

Imprentaametros<\/strong> no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, est\u00e1n sujetas a un proceso de confirmaci\u00f3n y verificaci\u00f3n, el cual podr\u00eda incluir la verificaci\u00f3n del stock y disponibilidad de producto, validaci\u00f3n de la forma de pago, validaci\u00f3n de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificaci\u00f3n por medio de correo electr\u00f3nico. Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son v\u00e1lidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.<\/p>

\u00a0<\/p>

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Licencia<\/h2>

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Imprentaametros<\/strong> a trav\u00e9s de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los T\u00e9rminos y Condiciones que se describen en este documento.<\/p>

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\u00a0<\/h2>

Uso no autorizado<\/h2>

<\/p>

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de dise\u00f1o y programaci\u00f3n) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ning\u00fan otro medio y ofrecerlos para la redistribuci\u00f3n o la reventa de ning\u00fan tipo.<\/p>

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\u00a0<\/h2>

Propiedad<\/h2>

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Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ning\u00fan tipo de garant\u00eda, expresa o impl\u00edcita. En ning\u00fan caso esta compa\u00f1\u00eda ser\u00e1 responsables de ning\u00fan da\u00f1o incluyendo, pero no limitado a, da\u00f1os directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras p\u00e9rdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.<\/p>

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Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/strong><\/p>

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Gastos de env\u00edo: todo lo que debes saber<\/h2>

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Tanto si has tramitado tu pedido con antelaci\u00f3n como si necesitas tus productos de inmediato, estamos aqu\u00ed para ayudarte. A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s informaci\u00f3n detallada sobre nuestras opciones de tarifa fija en gastos de env\u00edo, productos especiales y mucho m\u00e1s.<\/p>

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Velocidad<\/th>Producci\u00f3n + env\u00edo<\/th>Precio (IVA incl.)<\/th>Precio para pedidos de 500\u20ac o m\u00e1s(IVA incl.)<\/th><\/tr><\/thead>
Env\u00edo urgente<\/td>3 d\u00edas laborables<\/td>10 \u20ac<\/td>10 \u20ac<\/td><\/tr>
Env\u00edo est\u00e1ndar<\/td>5 d\u00edas laborables<\/td>8\u00a0\u20ac<\/td>8\u00a0\u20ac<\/td><\/tr>
Env\u00edo econ\u00f3mico<\/td>10 d\u00edas laborables<\/td>4\u00a0\u20ac<\/td>GRATIS<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>

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Los pedidos recibidos pasadas las 21:00 se calculan a partir del siguiente d\u00eda laborable. Consulta m\u00e1s abajo informaci\u00f3n importante sobre los env\u00edos, como las excepciones aplicables a productos espec\u00edficos y los env\u00edos internacionales.<\/p>

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Env\u00edos<\/h2>

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Las fechas de entrega que selecciona el cliente incluye un d\u00eda de trasporte, pero en determinadas circunstancias o zonas este plazo puede verse ampliado por causas de la agencia de transporte, siendo ajenas a impretienda y no haci\u00e9ndose impretienda responsable de los da\u00f1os causados por este retraso.<\/span><\/p>

En los pedidos que incluyan varios art\u00edculos se har\u00e1 un \u00fanico env\u00edo y el plazo de entrega se corresponder\u00e1 con el art\u00edculo cuyo plazo de entrega sea mayor.<\/p>

Se considerar\u00e1 entregado un pedido cuando sea firmado el documento de entrega por parte del cliente.\u00a0<\/p>

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Env\u00edos internacionales<\/h2>

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Realizamos env\u00edos internacionales, aunque puede que conlleven cargos adicionales, a los siguientes pa\u00edses: Alemania, B\u00e9lgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, M\u00f3naco, Noruega, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rep\u00fablica Checa, Suecia y Suiza.<\/p>

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Env\u00edo a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla<\/h2>

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Los pedidos con destino a las Islas Canarias est\u00e1n sujetos a impuestos (en concreto, el AIEM [15%] y el IGIC [7%]) y a tasas de aduana (que pueden variar seg\u00fan el paquete). Los pedidos enviados a Ceuta y Melilla tambi\u00e9n est\u00e1n sujetos a diferentes impuestos y gastos aduaneros. Imprentaametros no se hace responsable de ninguna de estas tasas e impuestos (estamos trabajando con las autoridades aduaneras para intentar encontrar una soluci\u00f3n). Si recibes llamadas de empresas de transporte tras realizar tu pedido, aseg\u00farate de responderlas a fin de evitar retrasos en la entrega.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

Devoluci\u00f3n y desestimiento<\/h2>

El cliente dispondr\u00e1 de 24 horas para verificar la inclusi\u00f3n de todos los art\u00edculos pedidos y comprobar la integridad de los mismos. Pasado este tiempo se dar\u00e1 por aceptado el env\u00edo y no se aceptar\u00e1n reclamaciones por desperfectos o fallos con el env\u00edo.\u00a0 En el caso que a simple vista se vean desperfectos en el embalaje, hacer constar en el albar\u00e1n del transportista \u00abPendiente de revisar\u00bb<\/span><\/p>

Si el producto ha sido da\u00f1ado durante el transporte h\u00e1galo constar en el albar\u00e1n de entrega del transportista. En el caso de que no se aprecien, dispones de 24 horas para revisar la integridad de los mismos, transcurrido ese tiempo no podremos atender devoluciones por defectos de transporte.\u00a0\u00a0<\/p>

Si hemos cometido un error en cuanto a tama\u00f1os o colores con una desviaci\u00f3n excesiva, superior a 1% en tama\u00f1o o un 5% en color.\u00a0<\/p>

Si el producto est\u00e1 da\u00f1ado por una mala manipulaci\u00f3n por nuestra parte o errores de impresi\u00f3n imputables a una mala realizaci\u00f3n por nosotros.\u00a0<\/p>

Env\u00eda un email a info@imprentaametros.com<\/b>\u00a0indicando n\u00ba de pedido y fotograf\u00edas con los desperfectos o errores y realizaremos con m\u00e1xima prioridad la repetici\u00f3n del mismo, en el caso de que nos sea posible la sustituci\u00f3n o mejora del resultado, se realizar\u00e1 un abono mediante factura rectificativa de los materiales defectuosos. Los materiales defectuosos deben de ser guardados para una posible recogida por nuestra cuenta para reutilizar o examinar las causas, si esto fuera necesario.\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Si el error ha sido por una equivocaci\u00f3n tuya, cu\u00e9ntanoslo y te haremos un descuento especial por repetici\u00f3n.<\/p>

Aquellos productos que no sean personalizados o realizados a medida, podr\u00e1n ejercer el derecho de devoluci\u00f3n por el que tiene un plazo de 14 d\u00edas para realizar la devoluci\u00f3n de estos productos. Deben de devolverse en el embalaje original debidamente protegida la mercanc\u00eda y en este caso el transporte correr\u00e1 a cargo del cliente. Realiz\u00e1ndose un abono integro de los pagos realizados por el producto en un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas desde la recepci\u00f3n y comprobaci\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/p>

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Excepciones de productos<\/h2>

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Algunos productos de Imprentaametros no est\u00e1n disponibles con ciertas velocidades de entrega.<\/p>

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El plazo de entrega es de 15 d\u00edas laborables.<\/strong><\/p>

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Si pides productos con distinta entrega, el env\u00edo se puede realizar en varios paquetes. De esta forma, evitamos que se posponga el env\u00edo de los productos que est\u00e1n listos antes.<\/p>

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Las velocidades de entrega disponibles depender\u00e1n de los productos que haya en la cesta. Por ejemplo, si hay art\u00edculos que disponen de env\u00edo urgente, podr\u00e1s elegir esta opci\u00f3n.\u00a0Solo tienes que seleccionar y pagar un tipo de env\u00edo.<\/strong><\/p>

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Antes de realizar el pago, te mostraremos c\u00f3mo vamos a dividir el pedido y las fechas estimadas de entrega en tu domicilio para cada producto. As\u00ed sabr\u00e1s de antemano qu\u00e9 productos del pedido podr\u00edan llegar m\u00e1s tarde de lo que corresponder\u00eda a la velocidad de entrega que hayas elegido.<\/p>

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Preguntas frecuentes<\/h2>

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P: \u00bfPodr\u00e9 hacer el seguimiento de mi pedido?<\/strong>
R: La disponibilidad del servicio de seguimiento depende de la empresa de transporte. Si est\u00e1 disponible, te lo enviaremos en el mensaje de confirmaci\u00f3n del env\u00edo.<\/p>

<\/p>

P: \u00bfObtendr\u00e9 informaci\u00f3n de seguimiento? \u00bfD\u00f3nde la puedo encontrar?<\/strong>
R: Cuando enviemos el pedido, te mandaremos por correo electr\u00f3nico un mensaje de confirmaci\u00f3n con el m\u00e9todo de env\u00edo, la fecha de entrega estimada y otros datos de seguimiento (si est\u00e1n disponibles). Tambi\u00e9n puedes ir al historial de compras para consultar la informaci\u00f3n de seguimiento.<\/p>

<\/p>

P: \u00bfLas velocidades de entrega incluyen el tiempo de producci\u00f3n?<\/strong>
R: \u00a1Por supuesto! Las velocidades indicadas engloban el tiempo que se tarda en imprimir el pedido y el de transporte.<\/p>

<\/p>

P: \u00bfQu\u00e9 empresas de transporte utiliza Vistaprint?<\/strong>
R: Depende de la velocidad que selecciones. En cada env\u00edo, elegimos la empresa de transporte en funci\u00f3n de una serie de factores, como la cantidad de productos comprados, la direcci\u00f3n de entrega, el tama\u00f1o y peso del pedido, y la velocidad de entrega solicitada.<\/p>

<\/p>

P: \u00bfEst\u00e1n garantizados los plazos de entrega?<\/strong>
R: Cuando a\u00f1adas un art\u00edculo a la cesta, tendr\u00e1s que elegir una velocidad de entrega. Despu\u00e9s, te mostraremos la fecha de entrega prevista para ese art\u00edculo, y prometemos cumplirla. Evidentemente, hay factores impredecibles que podr\u00edan provocar retrasos y, si pasara eso, ni t\u00fa ni nosotros estar\u00edamos satisfechos. Ponte en\u00a0contacto con nosotros<\/a>\u00a0y te compensaremos.<\/p>

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P: \u00bfMi pedido se entregar\u00e1 en horario laboral?<\/strong>
R: En la mayor\u00eda de los casos, las entregas se realizar\u00e1n durante el horario laboral normal de lunes a viernes, aunque esto depende de la empresa de transporte.<\/p>

<\/p>

P: Mi paquete ten\u00eda que llegar hoy, pero a\u00fan no lo he recibido. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?<\/strong>
R: La entrega de pedidos se realiza hasta las 18:00 (hora local), de modo que hasta esa hora podr\u00eda llegar. Tambi\u00e9n puedes consultar la informaci\u00f3n de seguimiento, si la hay, en la secci\u00f3n Historial de compras de Mi cuenta. Asimismo, puedes ponerte en\u00a0contacto con nosotros<\/a>\u00a0en cualquier momento; estaremos encantados de atenderte.<\/p>

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